KAKO DA VAS ZOVU SAMO OZBILJNI KLIJENTI?
DIGITALNA TRANSFORMACIJA
U digitalnom svetu je neophodno da budete odgovarajuće predstavljeni. Cilj vam je da vas vaše buduće kolege prepoznaju kao idealnog poslodavca, da vas klijenti prepoznaju kao pouzdanog poslovnog partnera, da budete vidljivi u vašoj poslovnoj zajednici. Voleli biste da vas kontaktiraju kupci koji razumeju vašu ponudu.
Želite da kupci biraju vas, a ne da vi jurite njih.
Mi znamo kako da postignete sve to uz upotrebu savremenih tehnologija.
Da imate pouzdan i efikasan sistem za merenje performansi, u svakom trenutku biste mogli da pristupite podacima koji vas interesuju. Najvažniji deo ovog sistema su ključni pokazatelji uspešnosti (KPI), koje je važno dobro definisati kako bi pokazivali stvarne i upotrebljive rezultate.
Dobro definisani KPI-evi vas obaveštavaju o napredovanju prema ciljevima, prate i mere faktore kao što su efikasnost, kvalitet i performanse, a objedinjeni upravljačko-finansijski izveštaji pomažu da lakše donosite odluke i planirate buduća ulaganja. KPI-evi su ključ za uspešnost posla na duže staze.
Dizajn veb-sajta mora da bude prilagođen mobilnim uređajima, iz razloga koji i sami možete da vidite oko sebe. Ako 'zategnete' svoj digitalni nastup prema našim uputstvima a vašim potrebama
Klijenti će to znati da cene!
INTEMA USLUGE
Nothing found.
GDE SU VAŠI KUPCI?
DIGITALNA TRANSFORMACIJA
Kupci su nikad bliže, na samo jedan klik, ako koristite sve blagodeti digitalnih alata. Digitalni marketing se bazira na demografskom targetiranju publike koje ste odabrali kao potencijalne korisnike vaših usluga/proizvoda i ima merljive rezultate. Uz našu ekspertizu, možete da saznate ko su vaši tipični kupci i kako da dođete do novih. A onda dolazimo do nove teme: stvaranja uspešnog odnosa sa kupcima.
Pravo pitanje je, kad nađete kupce, kako da ih zadržite?
Ključne reči digitalnog doba su dostupnost i komunikacija. Veb-sajtovi sa AI chatbotovima su dostupni 24-7 i mogu da odgovore na jednostavne upite kupaca van vašeg radnog vremena. Snažna strategija digitalnog engagementa kupaca je uvek od velike pomoći. Mi bismo vam predložili da uložite u dobar sadržaj i komunikaciju na izabranim društvenim mrežama, jer ćete na taj način znati na šta oni reaguju i šta ih interesuje, a oni će znati da ste firma koja se brine za svoje kupce.
Obavezna je upotreba analitike koja na osnovu dosadašnjeg ponašanja može da predvidi buduće ponašanje kupaca. Naprednije varijante su personalizovana rešenja i ponude, što je korak dalje u unapređivanju korisničkog iskustva, a po istraživanjima, povećava prodaju za čak 20%.
Sve ovo su rešenja koja možemo da implementiramo u vaše poslovanje zahvaljujući programu digitalne transformacije, uz moguću subvenciju za mala i srednja preduzeća.
Kad znate gde su vaši kupci, veoma je važno da održavate njihovo zadovoljstvo. Tu na scenu stupa CRM (Customer Relationship Management), kombinacija praksi, strategija i tehnologija koje se koriste za upravljanje i analiziranje kupčevih interakcija za vreme celog korisničkog puta. Cilj je da se poboljša korisničko iskustvo, da se kupac zadrži i da se vaša prodaja poveća.
INTEMA USLUGE
Nothing found.
KAKO BITI OTPORAN NA NEUSPEH?
DIGITALNA TRANSFORMACIJA
Čak i najveće i najuspešnije kompanije ponekad doživljavaju neuspehe.
Ako ih gledate od spolja, izgledaju kao da su se zamrzle i da nemaju odgovarajući odgovor na promene u poslovnom okruženju, pogotovo ako su te promene nagle tj. disruptivne prirode. Ali to nije potpuna istina: menadžeri ovih kompanija obično rano prepoznaju pretnju, pažljivo analiziraju njene implikacije na njihovo poslovanje i pokreću niz inicijativa kao odgovor.
Uprkos svemu, posao i dalje posustaje.
Jedan od osnovnih postulata opstanka u biznisu kaže da vaša najveća konkurentska prednost postaje nepremostiva prepreka u trenucima poremećaja na tržištu (velike promene u tehnologijama, prelasci na nova tehnološka rešenja itd). Drugim rečima, kompanije imaju tendenciju da se ponašaju po ustaljenim, isprobanim obrascima koji su davali rezultate u prošlosti, što je potpuno neprimeren odgovor na dramatične promene u okruženju.
Dakle, problem nije u njihovoj nesposobnosti da preduzmu akciju, već u nemogućnosti da preduzmu odgovarajuću akciju: stanje koje se naziva aktivna poslovna inercija.
Za to vreme inovativni konkurenti i startapovi nude novu ponudu vrednosti prvo inovativnim kupcima, a zatim širenjem nove tehnologije i nove vrednosti za kupce, preuzimaju i ostale kupce.
Rešenja koja daju šansu za prevazilaženje svakog poremećaja na tržištu su:
novi proizvodi, tehnologije, strategije, novi poslovni modeli, poslovni planovi koji jasno komuniciraju viziju sa zaposlenima, marketing strategija, ulaganje u obuku i razvoj zaposlenih, a pre svega promena u načinu razmišljanja - mindset koji omogućava jačanje otpornosti kompanije i kreiranje brzog i efikasnog odgovora na krizu.
INTEMA USLUGE
Nothing found.
ZAŠTO DA UVEDETE NOV PROIZVOD?
ko stalno radite stvari na isti način, ne možete očekivati drugačije rezultate.
Svet je mnogo drugačije mesto nego što je bio pre deset godina
zato što je tehnologija podstakla transformaciju na svim poljima, smanjila udaljenost i povećala konkurenciju. Bilo da vodite startap ili kompaniju sa tradicijom, sigurno znate da svaki biznis koji želi da opstane i napreduje mora da bude spreman da se prilagođava trendovima i zahtevima novih generacija kupaca. Drugim rečima, mora da bude spreman na inovacije. Neće opstati ni najjači, ni najveći, ni najpametniji, ni najsposobniji, već oni spremni na prilagođavanje”
Nov proizvod vam uvek daje mogućnost da privučete nove kupce i proširite se na nova tržišta
kao i da istražite nove pravce poslovanja. Digitalna transformacija i prakse koje uključuje, u smislu otvorenosti i spremnost za promene, vam pruža nove i uzbudljive mogućnosti za osmišljavanje novih proizvoda.
Jedna od njih je ko-kreacija: stvaranje novog proizvoda kroz saradnju sa kupcima.
Tu strategiju rado koriste svetski poznate kompanije, jer mnogo brže dobiju mnogo više od samo 'novog proizvoda'. Pre svega, privuku pažnju i opipaju puls tržišta, kreirajući proizvod koji ima velike šanse da uspe jer su ga osmislili I validirali krajnji korisnici pre puštanja na tržište. U svakom slučaju, tu smo da zajedno sa vama smislimo način na koji možemo da uvedemo inovacije u vaše poslovanje - od novih procesa do novih proizvoda.
INTEMA USLUGE
Nothing found.
KAKO DA UVEK BUDETE SIGURNI U SVOJE ODLUKE?
DIGITALNA TRANSFORMACIJA
Zamislite sledeću situaciju:
Iznenada imate važan sastanak, možda sa nekim ko želi da uloži u vaš posao, i hitno su vam potrebni podaci o poslovanju. I... ne znate gde da ih tražite. Ni od koga. Niti šta je važnije: prodaja, logistika, zalihe ili segmenti tržišta na kojima ste prisutni.
Da imate pouzdan i efikasan sistem za merenje performansi, u svakom trenutku biste mogli da pristupite podacima koji vas interesuju. Najvažniji deo ovog sistema su ključni pokazatelji uspešnosti (KPI), koje je važno dobro definisati kako bi pokazivali stvarne i upotrebljive rezultate.
Dobro definisani KPI-evi vas obaveštavaju o napredovanju prema ciljevima, prate i mere faktore kao što su efikasnost, kvalitet i performanse, a objedinjeni upravljačko-finansijski izveštaji pomažu da lakše donosite odluke i planirate buduća ulaganja. KPI-evi su ključ za uspešnost posla na duže staze.
Uz pomoć našeg iskustva pomoći ćemo vam da odredite i implementirate KPI-jeve uzimajući u obzir sve specifičnosti vašeg posla.
Digitalna transformacija firme takođe može da vam bude od velike pomoći
u okviru nje možete da implementirate softver za biznis analitiku i izveštavanje. Druga stvar koja može da vam pomogne u efikasnom poslovanju je uvođenje 'pametnih' rešenja (ERP, IoT, Cloud rešenja za skladištenje dokumenata). Potrebno je samo da odlučite koji deo poslovanja želite odmah da 'osavremenite'.
INTEMA USLUGE
Nothing found.
ODAKLE DA KRENETE NA NOVA TRŽIŠTA?
Prerasli ste domaće tržište i sada želite da nađete poslovne saradnike iz, recimo, neke od zemalja regiona kako biste zajedno nastupili na novom tržištu?
To je odlična ideja - hajde da vidimo kako da je ostvarimo!
Zahvaljujući našim alatima imamo pristup desetinama hiljada kompanija širom sveta. Zajedno sa vama izabraćemo najbolje tržište za vaš proizvod, a onda odabrati potencijalne kompanije za saradnju. I to one najbolje po rezultatima i finansijskom bonitetu da ne gubimo vreme. Zatim ćemo osmisliti prezenetaciju i ton komunikacije kojim ćemo im se obratiti.
Ne brinite, rešenje postoji.
Jedna od naših usluga koje mogu da vam budu od velike pomoći je realna i tržišna procena vrednosti vaše kompanije, brenda ili patenta, da znate čime raspolažete, kao i da vas savetujemo kako da ostvarite maksimum te vrednosti.
Nothing found.
Ovi podaci mogu da vam pomognu u izboru potencijalnih poslovnih partnera, kao i odgovarajućoj strategiji nastupa i planiranju troškova i prihoda. Ozbiljan nastup na stranom tržištu podrazumeva i savremen korporativni brending (logo, poštovanje knjige standarda) i dobar web sajt, koji nudi opciju više jezika, u idealnom slučaju, i jezik tržišta na koje ulazite.
Ovi koraci su osnova koju preporučujemo da uradite
u sklopu priprema za nastup na stranom tržištu. Optimizacija i uređivanje web sajta mogu da budu urađeni u sklopu digitalne transformacije, digitalnog unapređenja prilagođenog vašem poslovanju. Za sva pitanja, stojimo vam na raspolaganju.
Zainteresovani? Javite nam se.
Uz našu pomoć, promenićete način na koji razmišljate i postavićete dostižne poslovne ciljeve - sve kroz dobru komunikaciju, jer je to ključ koji otvara sve mogućnosti.
Prijavite se za besplatne online konsultacije.
DA LI VAM TREBA ONLINE SHOP?
Naravno!
Treba uhvatiti korak sa vremenom i umesto lokalnog, razmišljati i poslovati globalno. Nov prodajni kanal je uvek dobra ideja za povećanje prodaje, a otvaranje online šopa se odlično uklapa u program za digitalnu transformaciju (*uz mogućnost subvencionisanja).
Ako nam se obratite sa ovim zahtevom, prvo ćemo uraditi detaljnu analizu vašeg poslovanja i vaše konkurencije, zatim predložiti strategiju i biznis plan za online shop. Ova strategija će biti vrsta mape za otvaranje i funkcionisanje e-commerce platforme prilagođene vašim potrebama.
Prevideće potrebe u smislu ljudi, opreme i vremena potrebnog za implementaciju, kao i ciljeve koje treba da ispuni.
Najvažniji cilj je, naravno, profit
i zato ćemo se pobrinuti da predvidimo očekivane troškove i prihode online shopa, odnosno naučićemo vas kako da na osnovu ispravnog tumačenja finansijskih pokazatelja donosite dobre izvršne odluke.
INTEMA USLUGE
Nothing found.
ŠTA VAŠA KONKURENCIJA RADI BOLJE OD VAS?
Verujemo da je lepo kada vas proglase za 'lidera na tržištu', ali neophodno je realno sagledati stanje i svoju pravu poziciju. I po našem mišljenju, uvek je zanimljivije biti izazivač nego branilac titule, jer ima više prilike za učenje i za rast.
Konkurencija je odličan pokretač za promene.
Kad napravimo analizu poslovanja vaše konkurencije po godinama i ukrstimo podatke sa ostalim pokazateljima, moći ćemo da vam damo odgovore na pitanje šta to oni rade drugačije od vas i da vam predložimo šta da uradite.
Ne brinite, rešenje postoji.
Možda je u pitanju transformacija nekog aspekta vašeg poslovanja ili poboljšanje usluge ili proizvoda, unapređenje korporativnog identiteta, bolja komunikacija sa klijentima ili jače digitalno prisustvo.
INTEMA USLUGE
Nothing found.
VAŠ POSAO SE RAZVIO, ALI VAŠA KOMPANIJA NIJE?
DIGITALNA TRANSFORMACIJA
Uložili ste u posao mnogo vremena i truda i to vam se vraća. Prihodi i prodaja rastu, ali vi osećate pritisak. Zaposleni ne obavljaju poslove na vreme, projekti kasne, kupci se žale, zaposleni se žale
a vi ne znate kome da se obratite?
To se dešava zato što ste preskočili važne korake u razvoju poslovanja. Ti koraci služe za pretvaranje malog biznisa u organizaciju sa jasno razgraničenim odgovornostima i delegiranjem zadataka, kao i za kreiranje održive i funkcionalne organizacione strukture koja može da prati i podrži razvoj kompanije.
Ako morate sve da kontrolišete, verovatno nećete uspeti na duži rok i sigurno da hiljade uspešnih velikih kompanija nikada ne bi postale takve da njihovi lideri osim rasta biznisa nisu organizovali I rast kompanije. Delegiranje je vrhunska veština za efikasno upravljanje poslom: pomaže vam da upravljate svojim vremenom, fokusirate svoju energiju na ono što je najvažnije i uočite potencijalne buduće lidere u vašoj kompaniji.
Ne brinite, rešenje postoji.
Primenićemo našu ekspertizu i alate da bismo zajedno odredili vrstu i stepen potrebne promene. Možda je potrebna samo bolja HR organizacija firme, a možda vam je neophodna promena biznis modela ili nešto sasvim treće.
INTEMA USLUGE
INTEMA FINANSIJE
Cilj svakog posla je profit. Da bi profit rastao, neophodno je da suvereno upravljate finansijama preduzeća što podrazumeva ispravno tumačenje finansijskih pokazatelja i donošenje pravih odluka.…